ホームページを制作したけど「思ったほど問い合わせが来ない」「納品後の対応が悪くて困っている」と感じたことはありませんか？
Web制作をご相談いただく企業の多くは、「以前に制作したサイトがうまくいかなかった」という経験をされています。
この記事では、そんなよくある失敗のパターンと、それを防ぐためのポイントをご紹介します。
目次
よくある失敗1：制作会社のレスポンスが遅くて不安になる
「返信が遅い」「期日を守らない」「進捗の説明がない」
制作会社への不満として特に多いのが、連絡が遅い・進捗が見えないといった対応面のストレスです。
小さなやりとりでも丁寧に対応してくれる会社かどうかは、制作のスムーズさだけでなく、信頼関係にも直結します。
- 納期の約束や連絡タイミングを守る
- 段階ごとに進捗報告・確認の場を設ける
このような対応ができるかどうかは、事前のやりとりでもある程度見えてきます。
よくある失敗2：Web制作で提案がなく、成果につながらない
「こちらの希望どおりには作ってくれたけど、それで良かったのか？」
「もっと良いやり方があるなら提案してほしかった」
Webサイトは「ただ要望とおりに作る」だけでは不十分です。
- ユーザー目線で構成や改善提案をしてくれるか？
- 「要望に対して成果につながるかどうか？」を一緒に考えてくれるか？
「本当にそれでいいのか」を一緒に考えてくれるパートナーかどうかが大切です。
よくある失敗3：公開後のサポートやセキュリティ体制が不十分
見落とされがちですが、公開後の運用サポートも非常に重要です。
実際に多いのは、以下のようなお悩みです。
- CMSを導入されたけど操作方法が分からず放置
- 修正や更新を依頼するたびに高額な費用がかかる
- サイトが攻撃されて閲覧できなくなったが、復旧方法が分からない
さらに最近では、WordPressやプラグインのバージョン更新を怠ることで、外部からの攻撃にあうリスクも増えています。
- 管理画面に入れなくなった
- バックアップがなく復旧できなかった
このような事態を防ぐためには、日々の更新管理・セキュリティ対策・バックアップ体制などの守りの運用も不可欠です。
- 更新や改善に関する継続的な相談が可能か？
- 保守費用に何が含まれているか明示されているか？
「公開後こそ重要」という視点で体制を整えている会社かどうかが見極めのポイントです。
特に企業サイトでは「情報漏洩」や「信頼失墜」につながる可能性もあるため、守りの運用体制がこれからはより重要になってきます。
よくある失敗4：SEO・導線が弱く、誰にも見られていないサイトに
「見た目は悪くないけど、検索にまったく引っかからない」
「アクセスが少なく、反応が全然ない」
これは、SEOやユーザー導線が設計されていないサイトでよく起こる問題です。
- 上位表示が難しいキーワードばかり狙ってしまっている
- モバイル対応や表示速度が遅く、離脱されやすい
- 問い合わせまでの導線が複雑でユーザーが迷ってしまう
検索されやすいキーワードを選定して構造を整えたり、モバイル対応やページ速度改善など、「見てもらえる・使ってもらえる」サイト設計が重要です。
弊社では、こうした失敗を防ぐ仕組みを整えています
私たちはこれまで、多くのWebリニューアルや改善をご支援してきました。
「過去に制作したホームページで成果が出なかった」「うまく活用できなかった」と感じている企業様にも、安心してご相談いただけるよう、様々な課題の整理から丁寧にサポートしています。
同じような悩みを抱えた企業様のリニューアルや再設計も多数ご支援してきた実績があります。
丁寧なヒアリングで、目的や課題を言語化
「なぜ作るのか」「誰に届けたいのか」を整理し、ページ構成やコンテンツを企画からご提案します。
進行状況を“見える化”し、やりとりもスムーズに
メールやチャットでの連絡はもちろん、共有シートを活用し、制作の各フェーズごとに「今なにをしているか」が見えるように進行します。
公開後も安心できる運用・セキュリティサポート
CMSの使い方レクチャー・プラグインの更新・バックアップ体制の構築など、運用やセキュリティ面まで含めた継続的な支援をご提供しています。
検索されやすく、成果につながるサイト設計
キーワード設計やSEOを意識した構成で、ただ見栄えが良いだけでない「成果を出せるサイト」をご提案しています。
次こそは、納得できるホームページをつくるために
安心してご相談いただけるよう、様々な課題の整理から丁寧にサポートしています。
特に、CMSの操作や更新がわからず放置してしまっているというご相談も多いため、私たちは制作後も、WordPressの使い方レクチャー・プラグインの更新・バックアップ体制の構築など、運用やセキュリティ面まで含めた継続的な支援をご提供しています。
これまでも、同様の課題を抱えた企業様のリニューアルや再設計を多数ご支援してきた実績があります。
まずは現状のお悩みをお聞かせください。
無料相談では、現在のサイトの課題を一緒に整理し、「なぜ成果が出にくいのか」「どう改善できるか」をわかりやすくご説明いたします。
そのうえで、目的に合った改善の方向性をご案内いたします。